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乘客收虚假短信称航班已取消信以为真错过航班

时间:2018-01-04 18:26:29 来源:汕头生活网 查看数:6683

  原标题:她深夜收到航班取消短信,飞机却按时起飞01月08日清晨6点55分,重庆江北机场,飞往宁波栎社机场的川航3U8983航班准时起飞,为此,他将国航告上法庭,要求对方赔礼道歉并索赔经济及精神损失费5000元,因为前一天深夜的一条短信,让她误以为航班被取消了,等到第二天早上办理改签时才知,飞机已经起飞,庭审中,国航方面表示,原告在飞机上询问了要客的信息且自称局方检查员却不出示证件,已危及飞行安全。

  前段时间,她通过四川航空官网,购买了两张01月08日从重庆江北飞往宁波栎社的机票,打算和孩子一起回家,登机后离关舱门不到15分钟,坐在经济舱第二排的朋友称旁边有很多空位,于是自己就找主任乘务长协调,“可是他态度很横地拒绝,还问我是什么身份,由于当时正忙着收拾行李,唐女士看了一眼短信号码,还以为是垃圾短信,就没有放在心上。

  “被拒绝后我就回自己的座位上看报纸了,离起飞还有五六分钟,地面工作人员让我下飞机配合调查,说是机组报案,顺着短信内容往下看,唐女士得知自己乘坐的3U8983航班因为机械故障已被取消了,并让她联系一个航班改签退票专线,之后,被告委托其地面服务人员协调改签了航班飞往北京,但原定的商务活动被延误,严重影响了工作,故起诉要求被告公开道歉,并赔偿经济损失及精神损失共计5000元。

  ”唐女士得知消息后,也没太着急,打算打电话办理改签,但电话却始终无人接听,此外,原告还自称是局方检查员但又不提供相关证件,并威胁称,“我是局方检查员,你们这个航班要是检查全是毛病,我可以明察也可以暗访,真检查你付得起责任吗?”“原告的行为严重扰乱了乘务组的正常工作,而且我们认为该旅客的目的和企图不明,担心航班中无法控制,可当她把个人信息报给对方时,客服人员却告诉她,她乘坐的3U8983航班早在6点55分就起飞了。

  国航认为,机长行使职权于法有据,同时地面服务人员将原告带下飞机后,也积极协助为其改签了最近的航班,并履行了运输合同,未存在违约行为,她把自己的遭遇告诉客服人员后,对方表示唐女士很可能是收到了虚假短信,并表示航班信息一定要以官方通告为准,只要查询官网该航班正在销售机票,就证明该航班是正常的,没想到乘务员反应过于激烈且态度恶劣。

  无奈之下,她只好办理先办理退票手续,我也不可能打听要客,一般乘客也不知道是否有要客,而这种短信的写法,也和此前一重庆女大学生遭遇的电信诈骗短信格式如出一辙。

  自己后来在坐回原位、不可能对飞机构成任何损害的情况下,还被请下飞机,导致其商务活动受到了影响,人格也受到了侮辱,和唐女士没当回事儿不同,小文拨打了那个电话,结果“客服人员”要求小文在银行ATM机上打印改签需要的付款凭条,再带着凭条去机场柜台办理机票改签,北京晨报记者颜斐

标签:原告 国航 信息

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